【编者按】青年是标志时代的最灵敏的晴雨表，时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。北京大学人民医院青年人坚定理想、努力拼搏、奋勇争先，在平凡岗位上奋斗奉献，在急难险重任务中冲锋在前，在基层一线潜心耕耘，在创新创业中走在前列，在医院文化建设中引风气之先，勇做推动医院高质量发展的奋进者、开拓者、奉献者。
2022年新年伊始，医院吹响“高质量发展”的号角，全院上下掀起了“我为医院发展做什么”的大讨论。医院团委积极响应，在全院青年团员之中发起了“艰苦奋斗 拼搏创新 我为医院做贡献”的倡议，号召全体青年团员立即行动起来，从自身做起，强化主人翁意识，在各项工作中率先垂范、脚踏实地、担当作为，发挥青年人的才智和活力，岗位建功，谱写青春之歌。
与此同时，医院团委迅速行动，由11名团委委员牵头围绕医院中心工作成立了11支青年突击队，选择有干劲、有想法、能干事的团员作为突击队成员，弘扬“青年勇担当、建功新时代”的突击精神，立足本职工作，为医院发展贡献青春力量。
少年负壮气，奋烈自有时。让我们共同走进青年突击队，走进这份涌动着的蓬勃力量——
北京冬奥会医疗保障青年突击队由19名来自内科、外科、手术室和急诊的青年团员组成。他们克服工作和家庭困难，放弃春节休假的时间，积极投身到冬奥医疗保障的第一线。不论是延庆海坨山国家雪车雪橇中心“雪游龙”医疗保障现场，还是在服务医院冬奥保障专区全体成员在医疗队和临时党支部的带领下，舍小家为国家，挑战严寒，克服困难、精益求精，用自己的专业知识和满腔热情，圆满完成冬奥会、冬残奥会的医疗保障任务。
院风院貌青年突击队由机关一、二支部和财务处团支部11名团员青年组成。他们立足本职岗位，统一佩戴“青年突击队”袖标和团徽上岗，通过在自主挂号区开展青年志愿服务和在全院三个院区内开展院风院貌巡查，为医院发展贡献青春力量。截至2020年4月9日，突击队已开展自助挂号区青年志愿服务51人次，多次受到患者及家属的好评。通过开展院风院貌综合巡查，发现各类问题17起，协助相关部门整改15起，其余难以一时解决的问题，正在协助相关部门积极推进整改中。
门诊健康宣教青年突击队由5名门诊团支部的青年团员组成，他们利用自己下班休息时间，针对患者在就诊时常见的问题和疑惑精心制作了健康宣教系列视频，并建立了北大人民门诊小课堂，通过健康宣教系列视频对患者在就诊、检查等待时进行有效的健康宣教，有效回答患者常见问题、方便患者就医的同时，进一步拉进了医院、医生与患者之间的距离，提高了患者依从性和满意度。
急诊科是疫情防控的重点区域，“手”护健康、“罩”护自己-急诊督查劝导突击队主要由急诊科每个楼层的控感员及团支部委员组成，督查劝导突击队成员佩戴标识，亮出身份，每日在急诊各楼层督查规范佩戴口罩及手卫生行为，发现问题及时提醒当事人并进行正确佩戴口罩和6步洗手方法培训，针对屡次出现问题的人员进行重点关注，建立工作台账并进行重点追踪督导；截至2022年4月10日，已累计检查各类人员951人次，重点督导129人次，重点培训77人次。
急危重症患者服务青年突击队主要由重症医学科和呼吸内科团支部的9名青年团员组成。急危重症患者往往发病急、病情重、家属无法陪住，医患交流沟通受限，导致患者及家属易恐惧、焦虑，医患纠纷风险高。针对上述问题，急危重症患者服务青年突击队组织全体成员在重症监护室开展“换位思考，以患者为中心，提升患者就医满意度”的主题团日活动，他们通过拍摄呼吸康复科普小视频《呼吸训练器的使用》和在ICU内开展危重症患者呼吸训练，咳嗽指导帮助患者早日康复，收到了患者和家属的一致好评。
针对目前通州院区陆续开业，医院骨科陆续在通州院区筹建病房，任务艰巨而繁重，四个骨科的青年团员们成立了骨科联合青年突击队，积极参与到通州院区的建设中来，他们利用下班休息时间，积极配合科室和护士长认真做好科室筹建初期需要病房的布置、物品的摆放及病房的各类物品申领等工作，此外他们根据不同各科室患者的特点，帮助护士长梳理工作流程，积极协助科室做好收治患者前期的各项准备。
针对妇产科尤其是产科患者入院急，入院宣教困难，妇产科青年突击队的队员们结合科室特点编写入院须知(图文并茂)并形成二维码打印在住院条上，患者在门诊收到住院条时就可提前了解入院须知，提高了患者和家属的配合度，减轻了医护人员工作压力的同时，也避免了因医患交流沟通不畅而导致的误解和纠纷。此外队员们还制作入院满意度调查的问卷，让患者入院当天扫描二维码填写入院满意调查问卷，并以此为抓手，不断提升服务质量的同时，提升患者就医满意度。
手术麻醉科16名青年团员组建了手术麻醉科青年突击队，在手术室提质增效工作中身先士卒，在前期主动申请早上班（白班上班时间由7:50提前至6:50）、上周末班，积极加入麻醉及护理工作各环节质控、轮转通州手术室、增强配合能力、加快手术周转，提高手术室运转效率。此外青年队员们集思广益，各抒己见，结合自身工作提出节能降耗方案，并与科室负责人沟通并实施，月平均非计费耗材，较2019年同期大幅下降。提质增效、节能降耗，一直在路上。
为进一步提升医疗服务质量，提升患者的就医满意度，药剂科团支部和肝胆外科团支部的12名团员青年联合组建医疗服务质量提升青年突击队。在门诊大厅和各取药窗口，药剂科的青年团员佩戴团徽和青年突击队袖标，亮明身份、主动作为为患者答疑解惑，赢得了患者和家属的一致好评。在肝胆外科病房内，肝胆外科的青年突击队员以“三点服务”（坚持服务早一点、解释全一点、笑容多一点）、“五声服务”（即来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声）为重点，立足岗位，提供文明、优质、高效的服务。
“医心为你”学生青年突击队主要由医院在读的16名青年学生组成，针对青年学生在学习生活中遇到的问题和困惑，青年突击队的队员们在老师的帮助下利用课余时间对相关问题和困惑进行梳理分类，并及时反馈给教育处和团委的相关老师，及时解决同学们在学习中遇到的难题。3月26日突击队联合医院研究生会、学生会于2022年举办北京大学人民医院首届学生乒乓球比赛。通过本次比赛，激发了朝气蓬勃的竞技热情，缓解同学们的学业压力，还增进了友谊，强壮了体魄。
由于医院工作繁忙，许多青年无暇社交，为了给更多单身青年提供更大的社交平台，团委积极组建了“青恋计划”青年突击队，联合各科室工会小组建立单身职工信息库，有目的、有针对性地开展形式多样的交友联谊活动，为单身青年搭建交流平台、提供交友机会；并通过邀请婚恋专业人士开展恋爱情感课堂专题讲座，树立起文明、健康、理性的婚恋观。一系列“互联网+公益”联谊活动，为广大青年朋友提供高质量、有温度、精准化的交友服务。
奋斗正青春，一起向未来！
全院团员青年将以“时不待我，只争朝夕”的实干精神立即行动，从我做起，强化主人翁意识，在各项工作中率先垂范、脚踏实地、担当作为，强化创新思维，切实把青年人的朝气和活力化为工作中的动力，立足岗位建新功，和全体“人民人”一道，努力开启百年老院高质量发展的新篇章！
（供稿：团委 责编：汪铁铮）
