北京大学人民医院有十几个外科科室，平时各个科室特别是在护理工作上经常需要沟通和协作，为了更好地服务患者、互通有无，外科成立了一个护理小组。外科护理小组是一个包括18个护理区域、有429名护士、17名年龄跨度从35岁至54岁的护士长的大家庭，一个富有朝气的、一个积极主动、团结一致，蓬勃向上的大家庭。
       外科护理小组的沟通与协作使工作开展更加顺畅。外科的护士长们每周都开会，会上一方面传达医院及护理部近期工作安排，另一方面对上一周外科工作中存在的护理问题进行讨论和总结。每当此刻，护士长都会积极发言，献计献策，共同解决问题。遇到需要进行决策的问题，都会经过充分讨论、磋商后通过举手表决进行最终的决策，充分体现公开、公正、民主、和谐的工作氛围。
       护理小组工作制度化真正为临床办实事，解决护理相关问题。今年，外科护理小组成立了制度、重病、诊疗与环境、文件、药品和继续教育六个专项检查小组，每月都会对外科所有科室进行全面的检查。从去年年底至今，六个小组分别完成了5次专项检查，每一次就某一专项质量进行检查，共发现共性问题13项，已解决9项。现已对临床一线许多护理相关问题进行了改革，对暂时不能解决的问题进行整理上报相关部门。
       外科护理小组的协作使护理人力资源调整更加灵活、优化。在医院不断增加、扩展病区，各个科室甚或全院都面临着护理人员紧缺的问题的情况下，外科各科室护士长为了医院的发展，都互相支持，相互帮助，在努力安排好自己科室工作的同时，尽量挤出人力支援人员更紧缺的科室。仅今年1-4月，在外科内部协调护士14人次。这之间体现了不仅仅是人力资源的支持，更体现出这个大家庭中爱的温暖。
       就是这样一个小组，因为“一切为病人着想”的共同目标而团结协作，在外科工作中发挥了重要作用。

（胸外科  张静华）