护理管理培训发动引擎 护理质量不断提升

——北京大学人民医院举办护理管理系列培训

 

 

       为提高护理管理人员的管理能力，2014年3月7日，北京大学人民医院护理部与百特（中国）投资公司合作举办护理管理培训班。惠宏医疗企业管理（上海）有限公司的廖勇凯顾问为全院护理管理者和护理骨干进行了《提升护理管理人员管理能力》为主题的培训，其目的立足于加强护士长对人员管理的认知和意识，掌握在工作中应用人员管理的方法和技巧。

       本次培训继续延用之前的分组学习方法，在各小组“爱的鼓励”热身活动的掌声中，课程正式进入主题。廖顾问从什么是人员管理、情景领导，如何进行授权管理、如何激励人员，如何进行工作教导以及不同员工的管理方式等方面来展开学习和讨论。人员管理的终极目标是开发员工能力，获取最大成果。在人员管理的识人、选人、育人、用人和留人各个环节中，廖顾问着重介绍了用人，提出用人应“任人唯贤”、“知人善任”、“赏罚分明”。情景领导则根据员工的不同发展水平，给予适合的辅导方式。此外，廖顾问详细介绍了如何对员工进行授权、何人适合授权、授权的流程步骤及优缺点，如何采取有效的激励方法。进行到工作教导这部分内容时，伴随着廖顾问深入浅出的讲解，小组成员们也都展示了各自的风采，张明霞老师和王玲老师对胰岛素注射操作的示范演练展现了工作教导的过程；郑群怡老师和赵礼婷老师就科研项目申报任务的沟通体现了管理中授权与激励的作用；张静华老师和孟蕾老师将“刺头”和“老油条”护士演绎的栩栩如生，让人忍俊不禁……上午丰富多彩的培训内容以欢乐的气氛告一段落，下午廖顾问又为大家进行人员管理案例撰写的辅导。

       在这一天的培训中，每个组都有不凡的表现。无论是有针对性的提问和回答，还是热烈的讨论和阐述，乃至情境鲜活、有强烈代入感的角色扮演，都折射出护士长们平日管理经验的缩影和智慧碰撞的火花。学习的内容和任务相对于时间来讲虽然较为繁重，但对于这些浓缩的管理知识和技巧，护士长们可以很快的获取并理解，进一步与各自的实践经验结合消化吸收，在今后的工作中运用科学的方法，加强整个护理队伍的人员管理，从而提高医院护理服务质量。

（护理部）