医疗质量安全是医疗的生命线，北京大学人民医院坚持质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的理念，科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者服务。为了提高医疗安全意识，改进医疗安全管理，提高医疗服务质量，老院供应室严格消毒质量，主动服务临床，做了大量的工作。
老院供应室的工作人员深刻意识到医疗安全是供应室工作的主要核心任务;加强严格的科学管理及操作流程是供应室为临床提供无菌物品的保证，如清洗程序不规范引起临床感染;灭菌包内物品不齐备就会给患者造成痛苦及感染;发放灭菌及一次性物品不遵循“三查七对“将带给临床工作混乱;灭菌及一次性物品存放不规范也会引起临床感染;灭菌程序不规范也会引起临床感染。供应室安全、科学、严谨的管理工作在控制医院感染过程中有着举足轻重的作用。因此，老院供应室按照《医院感染管理办法》，将管理制度、服务意识一点一滴的渗透到每一个人。
转变观念，主动服务
老院供应室遵照4月1日卫生部发布医院消毒供应中心六项标准，主动向科室学习器械清洗技术，参照正规操作标准，主动接管了眼科四层病房楼及一个眼科门诊的所有器械、接管了耳鼻喉治疗室的所有器械，接管了各科室自己需要清洗的所有器械。
在工作量成倍增加的情况下，仍然始终坚持服务第一的宗旨，服务理念是“临床让病人满意，我们让临床满意”，从被动工作到主动工作，杜绝“没包了”或“解决不了”等字眼，随时按需调配，不耽误临床使用器械。
并且供应室主动加强与病房的联系，如果病房近期需要特定消毒包或量很大、只要前一天护士长通过电话沟通，第二天会马上准备好并送到科室；如果发现特需临床需要，立即按需特殊组合打消毒包，即方便临床使用又节约资源不浪费；无论平时还是节假日，病房临时需要消毒包，打个电话告知，均由供应室人员送包上门服务，让临床省心、满意。
随着老院教学技能基地的成立，老院供应室配合教学办技能操作练习，提前将各种需要的器械包准备好，有时也会随着学生考试，利用六、日时间加班，大家没有怨言，深受师生们称赞。
耐心、细心、精心、爱心
护理提倡“四心”，在供应室我们同样关心各科室的需要、耐心听取各科室建议、细心维护每一件器械、精心准备每一件特殊器械打包、对待同事施以爱心相互帮助。
为了病人的医疗安全，减少在院换药感染的机会，避免无菌纱布二次污染，供应室工作人员不怕麻烦，将各病房，各种包儿类，按需打包，细化打包，也就是把医生所需要的东西（经多方沟通）全部通过我们把它们打在包儿里，医生不用再到别的地方夹取需要用的东西，如：有的加开口大纱，有的加无开口大纱，有的加7.5纱布，每包纱布数量不等一块、两块、三块、五块，有的加大棉球，有的加小棉球，棉球数量不等。
在整个消毒供应中心清洗工作是重中之重，老院供应室重视理论学习，提高业务，请外面懂消毒灭菌的老师亲临科室为大家专业讲座，普遍提高消毒灭菌知识，为技能操作打下扎实的基础。器械从水冲、到浸泡、到祛锈消毒，能做到器械锃光瓦亮，
为了让护理姐妹们腾出时间进入临床多为病人服务，供应室用辛劳的汗水替代了护士姐妹们工作之余还要消毒止血带、消毒采血持针器、消毒体温表消毒盒、消毒湿化瓶、消毒药杯、药杯盖上不干胶非常难处理的工作。
明年老院供应室就要搬新楼了，有更高的要求和更多的任务在等待着我们，我们已经准备好了，一定要做的更好。
（老院供应室）
