护士应该做什么，如何真正诠释护理专业的“服务”内涵，成为了摆在所有护理人员面前的一个重要问题。为了提高人民群众对护理工作的满意度，让病人感受到医改带来的实惠，卫生部开展了基础护理试点工作，我院有幸成为全国六家试点医院之一。

为了推动试点工作，了解临床护理人员的想法，2009年12月30日卫生部医政司赵明钢副司长带队到我院参加“加强临床护理工作”座谈会。黎晓新副院长主持座谈会，王杉院长、全院护士长和部分护士代表也参加了座谈会。赵赵明钢副司长首先介绍了启动基础护理试点工作的背景，对试点工作相关问题进行了详细的解释，并提出了明确的要求。随后王杉院长首先感谢卫生部对北京大学人民医院的信任，在卫生部领导的直接关注和指导下，试点工作必将促进我院护理工作的全面深入发展。接下来王院长汇报了我院护理工作现状，介绍了与新保集团合作引进的护理相关P&P，以及护理订单培养工作。座谈会上，护士长、护士代表就如何开展基础护理、护理文件书写、弹性排班、陪住等问题与医政司领导进行了沟通。最后，护理部徐国英主任代表全体护士长和护士向卫生部领导和院领导表态，全体护理人员一定以“您的满意，我们的追求”作为我们的行动指南，努力探索、实施基础护理工作，保质保量完成卫生部交给的基础护理试点工作。

通过座谈，全体参会护理人员更加明确了开展基础护理试点工作的重大意义和工作目标，“护士回归病人身边，为病人提供全方位的服务”成为了我院所有护理人员的共同心声，全体护士将在新的一年苦练基护内功、精于全程服务、打造双赢团队、追求护理品牌，让病人满意、社会满意、医生满意、领导满意、自己满意。

(护理部)