2011年5月5日下午，由上海医院协会陈志荣会长及申康医院发展中心陈建平主任带队，来自上海市第一人民医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属妇产科医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属新华医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、第二军医大学附属长征医院、上海市第六人民医院、上海第十人民医院、上海中医药大学附属龙华医院、上海中医药大学附属曙光医院、上海交通大学医学院附属儿童医学中心、同济大学附属同济医院等17家兄弟医院及医疗机构的20位院长和有关领导赴北京大学人民医院参观交流，受到医院领导热情接待。王杉院长、陈红书记、黎晓新副院长、刘玉兰副院长、毛汛副院长、魏来副院长、赵越副书记、陈红松副书记以及刘帆院长助理出席了在科教楼多功能厅举行的欢迎仪式。

欢迎仪式前，来宾先参观了院史展厅。王杉院长亲自为各位来宾讲解医院历史，细数北京大学人民医院从创建、发展到成熟的93年风雨历程。来宾纷纷对医院深厚人文底蕴表示钦佩，并对北京大学人民医院在重视医院历史，重视医院文化传播方面所做的努力大为赞许。

党委副书记、党委院长办公室主任陈红松主持欢迎仪式。王杉院长在欢迎辞中对各位贵宾的到来表示诚挚欢迎。王杉院长表示，加强与兄弟医院间交流合作，相互学习、吸收先进的医院管理理念和管理经验是促进医院不断发展的重要渠道。上海医院协会陈志荣会长随后发言，对北京大学人民医院领导的热情接待表示感谢。

欢迎仪式后，王杉院长做了北京大学人民医院关于医院管理的专题报告，向来访的各位院长详细介绍了人民医院现阶段的管理举措和成果。报告内容涉及我院在国内率先采用的医院资源规划系统（HRP）、DRGs、先诊疗后结算模式、临床路径信息化、医院质量控制管理、优质护理服务、医疗卫生服务共同体以及医院志愿者服务等内容。专题报告结束后，来宾们饶有兴趣地就王院长的报告内容提出问题，并同院领导及相关职能处室负责人进行了深入、积极的交流。王杉院长亲自就来宾提出的有关医院人力资源管理、后勤服务社会化以及院方与临床科室协调沟通等方面问题予以深入剖析和耐心解答。医院护理部徐国英主任、社工部郝徐杰部长也逐一回答了来宾就优质护理服务以及医院志愿者服务方面提出的问题。

随后，来宾先后参观乳腺外科病房、胃肠外科病房及医院社会工作暨志愿服务工作部，就优质护理服务、临床路径信息化建设以及医院志愿者服务等方面内容进行实地深入了解。

整个参观交流活动结束时，来访兄弟医院院长纷纷表示，北京大学人民医院在医院内部管理尤其是信息化管理以及彰显公立医院社会价值方面做出了巨大努力，取得了骄人成绩。医院在不懈探索过程中总结、整理出的管理经验及管理理念值得兄弟医院借鉴。

（两办）