2011年2月19日，北京大学人民医院召开了以“医院发展之我见”为主题的2010年医院工作研讨会。医院院领导班子和全体中层干部200余人齐聚一堂，共同梳理医院面临的挑战和问题，探讨医院未来发展之路。王杉院长主持了全天的会议。

会议一改以往院领导做总结报告、参会人员分组讨论的形式，让在场每一位参会人员都能走到台前“畅所欲言”，对医院的发展提出自己中肯的意见和建议。本次研讨会首次尝试此种模式，得到参会者一致响应。

上台发言的“人民人”不仅有国内顶尖学科带头人、著名的专家教授、在院工作34年即将退休的老教授，还有刚刚来院180天的青年学科带头人、在医院生活学习4年即将毕业的医学生和游走于临床和行政科室的行政管理人员。他们与台下的“人民人”互动交流，就医院未来发展之路展开了热烈而友好的讨论，台上台下一片和谐，好不热闹！

大家首先把医院建设成为国际接轨的大型医院达成共识。胡大一教授指出医院要注重临床研究和药学领域研究，同时有目的地培养一批科技人员，带动医院整体快速发展。黎晓新、郭继鸿教授指出，医院要走出自己的特色，加强临床基础研究，带动学科发展。黄晓军、纪立农授和杨拔贤教授指出医院更应定位为国家级，通过更加健全的研究机制，更多地研究人员，前瞻性得做好研究工作，以核心技术引领医院发展。王杉院长强调了转化医学从实验室到临床，再到实验室的概念，并向大家介绍了医院日益完善的医生工作站系统，让大家利用好随访系统，助力临床研究。

大家还就医院学科发展和人才培养展开了热烈的讨论。刚刚从协和医院来院半年的检验科主任王晖教授客观评价：协和医院在疑难杂症诊治水平还是很高的，从医院建立疑难杂症网上会诊中心、建立预警体系和体检中心几方面提出了自己的见解。王晓峰教授殷切希望与医疗管理部门共同努力，打造更好的学科品牌。刘玉兰教授向大家倡议，为更好地做好临床研究，各科主任要善于利用医院已建的研究平台做好研究，同时加大查房力度，提高医疗质量。朱继红、沈浣、刘桂兰、沈丹华和王建六教授也就加大本学科发展提出了建议。赵明威教授表示一流的医学大师不仅要看好病，还要有很高的研究水平。王梅教授希望加大对住院医师的管理，培养全面的内科医生。高占成教授随声附和，指出要以长远眼光培养医疗梯队，建立规矩、执行规矩，提高医院整体质量，树立百姓口碑。李澍处长向大家透露，医院许多环节还有“潜力可挖”，大家要善于寻找，提高利用率。安有仲教授就学科整体发展提出自己的看法，要注重整体规划，扶老携幼，让各学科全面发展。黄晓军教授风趣地比喻，合理的人才机制如同伯乐，可以留住更多的千里马，带动医院未来的发展。魏丽惠教授表示赞同，要做好医院人才战略部署，促进学科全面发展。余力生、张小明教授指出各学科要加强合作，综合资源提高整体诊治水平，推动学科发展。黎晓新教授以眼科为例，告诉大家要善于强化自身优势，快速发展。王晓峰教授指出要善于挖掘人才，合理利用，发挥优势。王俊教授结合本科室坚持早查房事例，指出加强规范化管理，提高医院服务档次，有利于医院更好的发展。

作为教学医院，学生的教学工作也受到了大家的关注。黄晓波和吴燕教授指出要增强全院的教学意识，创造良好的教学查房氛围，提高临床技能水平，让医院教学工作更加“完美”。在医院学习生活4年的2003级八年制医学生李成鹏对医院教学工作深有感触，他以用人单位愿意接受人民医院学生为例显示了医院教学工作可喜成绩，并从激发学生学习热情、二级学科选择的合理引导两方面对教学工作提出了更高的要求。

如何彰显医院文化的话题也得到大家的共识，付中国、王建六、纪立农教授都给出了自己很好的建议，毛汛副院长向大家介绍了下一步医院花园建设和装修工作的安排。

刚刚来院两年从事行政管理工作、第一次参加研讨会的运营处彭丹丹对大家提出的“行政职能部门如何转变观念，更好地服务于临床一线” 这一话题深有感触。她说：好的服务，不应仅仅包含良好的服务态度，更应该包含高水平的服务质量，才能真正把工作落实到位，帮助临床一线解决各种问题，应该说，这两个层面缺一不可。那么在提高服务质量方面，我们也许可以尝试从不断学习先进的管理知识和理念，提高自己的管理水平；注重管理实效，不断改进方式方法；，增强职能部门间交流，改进管理绩效等几个方面做起。多“换位思考”，掌握临床需求，加强处室之间的交流，节省时间、提高效率、做好服务，最终达到让彼此“共赢”。王淑云副处长、沈晨阳处长、苏茵副主任、王晶桐处长、徐涛处长、邵晓凤副主任和茅毅副主任也都谈了自己的看法。

一天的会议轻松、热烈，大家开诚布公地指出自身遇到的问题，并提出了诸多利于医院发展的好建议，为医院今后的发展指明方向，实现了了本次会议之“医院发展之我见”的最终目的。通过交流，让“人民人”彼此的心贴得更近、贴得更紧，在加强彼此联系同时，拓宽了发展思路，让“人民之家”更加和谐。