北京大学人民医院2011年度外包服务公司新年答谢会于2012年1月13日下午3:00在行政楼第五会议室召开，王杉院长、陈红书记、魏来副院长、毛汛副院长、陈红松副书记、刘帆院长助理，总务处、设备处、保卫处等部门的外包服务项目监管人员，爱玛客、惠佳丰等11家公司的19个外包服务项目负责人参加了会议，会议由陈红松副书记主持。

会上，王杉院长首先对各外包服务公司的项目负责人和所有员工一年来对医院发展所做的工作表示感谢，并表示我院把外包服务放在非常重要的位置，外包服务与医疗质量、医疗安全的持续改进以及医疗效率的稳步提高密不可分，并通报了我院动员医院力量对过去外包服务合同进行评价的情况，同时还表示愿意与以合理价格提供优质服务的公司保持长期合作关系。

陈红书记对各外包服务公司对医院所做的贡献表示感谢，并希望各外包服务公司多给医院提建议并加强沟通和交流，保持良好的合作关系。

魏来副院长、毛汛副院长、陈红松副书记、刘帆院长助理也纷纷对各外包服务公司对我院发展和改革所做的工作表示衷心感谢，并建议各公司加强员工培训，进一步改善仪表和服务态度，让被服务对象更好的感知服务，从而进一步提高服务水平，提高我院的综合实力和影响力。

各外包服务项目负责人也纷纷发言，感谢医院对公司的信任，并表示会进一步加强员工培训，提高服务质量，进一步优化服务流程、努力提高服务标准，为医院发展注入强劲的动力。答谢会在欢乐愉快的氛围中结束。

（两办 王洪国）