无论是面对疾病带来临床护理工作上的挑战，还是从心理上给予急危重症患者的关怀支持，都是攻克疾病的一剂“良药”。结合当下护理工作的重点，北京大学人民医院急危重症小组于2023年3月28日分别针对“降低中心静脉导管相关血流感染发生率”专项操作及人文关怀两个方面，对急危重症组员和急危重症联络员分别开展了培训工作。

来自重症医学科、呼吸与危重症医学科、心外监护、心内监护、急诊以及各科室急危重症小组护理联络员参加此次活动。会议由急危重症专业组组长丁璐护士长主持，危重症核心组成员孙红科护士长、王玥护士长、杨艟舸护士长、杨洁护士长等全部到会。

中心静脉导管（CVC）对于急危重症患者而言就是一条生命线，是保证患者可以及时得到药物治疗的重要通路，因而规范严谨的护理流程对守护这条“生命线”极为重要。上午的课程围绕CVC管路在临床中的应用对全院重症监护室的护理成员进行相关护理理论及操作培训。首先，由呼吸与危重症医学科马彦辉及重症医学科血液动力学小组王婷分别针对《中心静脉导管维护的集束化护理》和《中心静脉导管的维护质量改进项目汇报》进行分享。详细的理论讲解后，在急危重症专业组专科护士呼吸与危重症6B科室马艳辉、心外监护6C曹晶、重症医学科4B张宇、CCU文津、儿科刘佳、急诊陈丽娜带领下组成的工作坊中，对CVC敷料更换技术、CVC冲封管技术进行操作培训与考核。

一个优秀的护理团队不光要有精湛的护理技术还有拥有一颗兼备“爱心、细心、精心、耐心”的心。往往在护理急危重症患者时，护理工作不仅仅是减轻疾病本身给予患者的痛苦，还要耐心为患者的家属缓解因对疾病本身的认知不足以及带来的各种不确定因素的焦虑、紧张及不理解。在此次急危重症小组联络员的培训中，以“聚焦人文，以爱之名，守护生命”为主题进行了急危重症患者人文关怀相关培训。通过征集来的临床护理工作中存在的真实案例，引发各位护理同仁的共同思考，如何在工作中更好的强化与患者及患者家属进行有效的沟通，尽量减少或者避免因无效沟通引发的护理服务类纠纷的发生。在四组护理组长的带领、引导下，各位组员对纠纷案例进行现场讨论、演绎，分析患者及患者家属的需求，从而找出最合适的解决方式。

最后，急诊科孙红护士长进行了培训总结。她指出，护士被世人意谓护佑生命的天使，不但要从专业上护佑病人的生命，还要从心灵上给予慰藉与寄托，患者及家属痛苦无助，会有很多的担心，会提出很多奇奇怪怪的问题，需要我们耐心地去倾听和解释。希望大家在日常护理诊疗救治工作中，学会换位思考，站在患者及患者家属的角度上思考问题，找到合理的解决方法，争取在临床护理工作中做一名有温度有态度的护士，真正做到以爱之名守护生命！

（供稿：急危重症专业组  责编：张贺）