2024 年 4 月 4 日，北京市卫生健康委组织的2024 年度医院周边交通综合治理专题研讨班在京开班，北京大学人民医院被授予交通综合治理先进奖。本次研讨班上，北京大学人民医院副院长杨帆分享医院交通综合治理经验。

2023年，在市卫生健康委的指导下，北京大学人民医院秉持四满意服务目标，积极推动就医患者停车难题的解决，在“腾笼换鸟、车位置换”的总思路下，租用院外停车场解决员工停车需求，将院内有限停车资源全部向患者开放，极大减少了患者驾车排队入院时长，在方便患者就医的同时纾解了医院周边交通拥堵现象。

杨帆副院长从医院的基本情况出发，介绍了在地处核心区和拥有顶尖的医学团队的背景下，北京大学人民医院有大量门诊需求，但车位规划严重不足。在进行停车改革前，全院仅有68个车位供患者使用。为改变医院周边交通整体状况，方便患者就医停车，人民医院在2023年进行停车改革。在“腾笼换鸟”的总体思路下，租赁距医院步行距离十分钟的商场地下停车场供员工使用，并以补贴的方式促进员工在商场车场停车。将原职工用的住院部地下停车场开放给患者，增加患者使用车位至233个。增加院内停车位的同时，合理规划医院车流动线，关闭东门入车通道，优化北门至西门的车流动线，极大的减少了患者驱车入院排队时长。

改革后，患者停车难的问题得以解决，实现了患者满意；解决了千名员工的停车需求，实现了员工满意；缓解了医院东门、西门的交通拥堵，实现了社会满意；作为大型公立医院，不断探索服务人民的新举措，实现了国家满意。

北京大学人民医院将秉持“四满意”的总体思想，积极探索治理方案，继续做好医院周边的交通综合治理工作。

（供稿：保卫处 余至诚 责编：田竞冉）